Lägg produkten i din varukorg. Välj en leveransmetod och en betalningsmetod. Fyll i dina leverans- och fakturauppgifter (vid behov). Bekräfta din beställning. Betala. Klart!

Kontrollera ditt bankkonto för att se om transaktionen har genomförts. Om du inte har fått en bekräftelse på beställningen via e-post, kontakta oss via mail på [email protected].
Om pengarna inte har dragits från ditt konto, prova att genomföra transaktionen igen. Är du osäker, kontakta din bank för att verifiera att transaktionen misslyckades.

Om du vill göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på [email protected]. Det är endast möjligt att göra ändringar innan beställningen har börjat behandlas.

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss på mail på [email protected]. Det är endast möjligt att avbryta en beställning innan den har börjat behandlas.

Om det har skett ett misstag i dina uppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Om vi får denna information innan fakturan utfärdats, kommer uppgifterna på den ursprungliga fakturan att vara korrekta, annars kommer en korrigeringsfaktura att utfärdas.

• Kort
• PayPal
• Kontant vid leverans

Ja, vi utfärdar momsfakturor. Vänligen ange ett giltigt momsregistreringsnummer (VAT-nummer). Priset kommer då automatiskt att ändras när du gör din beställning.

För att ändra din betalningsmetod, vänligen kontakta oss på [email protected].

Ja, du kan delbetala ditt köp genom att välja delbetalning med Klarna i kassan.

Nej, tyvärr erbjuder vi inte upphämtning på plats eftersom vi bara har en onlinebutik.

Du kan se ditt pakets status på hemsidan för det valda budföretaget. När paketet har skickats skickar vi fraktsedeln och en länk för att spåra paketet till den e-postadress du angav. 

Reklamationsprocessen varierar mycket beroende på vara, men vi strävar alltid efter att lösa problemet så snabbt och effektivt som möjligt.

För att göra en reklamation ber vi dig att ha ditt ordernummer, en utförlig beskrivning av problemet och bilder på skadan tillgängliga. Kontakta därefter vår kundtjänst via e-post.

För att ångra ditt köp fyller du i returformuläret på vår webbplats. Du har 14 dagar på dig från den dag du tog emot varan att meddela oss att du vill ångra köpet.

För att returnera en produkt, vänligen skicka först bilder på cykeln. Vi beställer sedan upphämtning och skickar fraktetiketten som du måste skriva ut och klistra på paketet. Invänta kuriren.

Så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från det att vi har mottagit paketet och kontrollerat det.

Alla produkter omfattas av garantin, men vid onlineköp av våra cyklar finns det en skyldighet att utföra en garantibesiktning hos valfri cykelverkstad inom 30 dagar efter att cykeln har levererats till köparen.
Serviceverkstaden bekräftar att cykeln är redo att användas och noterar detta på garantikortet, varefter garantin börjar gälla.

Försändelsen returneras till avsändaren och vi återbetalar din betalning inom 14 dagar efter mottagandet.

Du kan göra en garantibesiktning av cykeln som du har köpt online hos valfri cykelverkstad. Om du inte är nöjd med den service som tillhandahållits är det mellan dig och den valda serviceleverantören att komma överens om en reklamation.

I enlighet med garantivillkoren förlorar konsumenten sin rätt till garantin om garantikortet tappas bort.

I så fall ska du omedelbart rapportera problemet till det budföretag som levererade cykeln, följt av ett e-postmeddelande till [email protected].

Ja, vi erbjuder rabatter för större beställningar och för organiserade grupper. Kontakta oss via e-post [email protected] eller telefon för mer information.